OFFSHORE • JAMBES / NAMUR
Besoin d’aide ?
Nous sommes à votre écoute.
Contactez notre équipe pour organiser une assistance à distance ou une intervention sur votre installation.
ASSISTANCE À DISTANCE
Démarrer votre support en trois étapes.
- 01
Appelez-nous
081 30 53 53, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h.
- 02
Téléchargez ISL
Ouvrez ISL Light Client sur l’appareil à dépanner.
- 03
Rejoignez la session
Saisissez le code transmis par notre équipe et autorisez la connexion.
Le téléchargement ouvre le service officiel ISL, qui propose la version adaptée à votre système. L’assistance s’effectue après contact avec notre équipe.
MODALITÉS DE SUPPORT
Un suivi ponctuel ou régulier.
Maintenance au forfait
Un quota annuel d’heures défini selon vos besoins, avec des modalités d’intervention convenues. Le forfait peut être ajusté en fonction des interventions et de l’évolution de votre installation.
Maintenance en régie
Une intervention ponctuelle facturée selon les prestations et, le cas échéant, les pièces remplacées. Contactez-nous pour connaître les conditions applicables à votre demande.
TARIFS INDICATIFS
Des conditions précisées avant l’intervention.
Tarif de régie affiché depuis le 1er janvier 2025.
Déplacement dans un rayon de 25 km du siège ; 0,50 € HTVA par km supplémentaire.
Tarifs indicatifs, sans valeur contractuelle, à confirmer lors de la demande. La zone de service de 50 km ne modifie pas le périmètre tarifaire de déplacement de 25 km.
PARLONS DE VOTRE PROJET
Un interlocuteur pour votre informatique et votre web.
Un incident, un réseau à améliorer ou un projet de site ? Expliquez-nous votre besoin.
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